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海潤(rùn)自來(lái)水集團(tuán)2014年喜獲經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益雙豐
發(fā)布時(shí)間：2015/02/09
海潤(rùn)自來(lái)水集團(tuán)在全市年度政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議中，供水行業(yè)在全市22個(gè)參評(píng)行業(yè)中列第一。全年累計(jì)解決服務(wù)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題196件，完成“吃水難”“收費(fèi)難”改造298處，惠及用戶(hù)6609戶(hù)，取得了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收。并深入開(kāi)展“社區(qū)供水服務(wù)好幫手”活動(dòng)。共受理服務(wù)信息31311條，各項(xiàng)服務(wù)事跡、好人好事被媒體報(bào)刊刊登343次，收到12345、12319等熱線(xiàn)客戶(hù)表?yè)P(yáng)電話(huà)1109個(gè)，客戶(hù)錦旗34面，感謝信36封，各類(lèi)服務(wù)信息反饋及時(shí)率、處結(jié)率、客戶(hù)滿(mǎn)意率均為100%，無(wú)責(zé)任投訴。
