為做好水務(wù)集團(tuán)《行風(fēng)在線》上線工作，排水公司高度重視，提前部署制定方案，圍繞群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)，以問(wèn)題為導(dǎo)向，精心做好上線前后的各項(xiàng)工作。
切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。節(jié)目上線前，舉行《行風(fēng)在線》專題部署會(huì)2次，召集相關(guān)部門結(jié)合前期工作中出現(xiàn)的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行分析研判并制定解決方案。直播現(xiàn)場(chǎng)，集團(tuán)和公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真聽(tīng)取市民反映的排水問(wèn)題并進(jìn)行耐心解答，爭(zhēng)取市民的理解和支持。上線過(guò)程中，堅(jiān)持全方位關(guān)注，出動(dòng)值守人員40余人，車輛12輛，在延安一路、西吳路、東海路等10處重要路段進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)值守，第一時(shí)間處置市民反映的排水問(wèn)題，以最快的速度響應(yīng)市民需求。
認(rèn)真解決群眾訴求。節(jié)目結(jié)束后，對(duì)群眾通過(guò)熱線反映的問(wèn)題快速反應(yīng)、認(rèn)真辦理、及時(shí)反饋，逐一抓好解決。公司領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)，立即趕赴滄安路、左云路等處進(jìn)行實(shí)地查看，并聯(lián)絡(luò)反映人進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)溝通了解詳細(xì)情況。對(duì)能解決的問(wèn)題立即制定整改方案，計(jì)劃于9月中旬前徹底解決；需協(xié)調(diào)其他單位或暫時(shí)解決不了的問(wèn)題，采取“先行服務(wù)”機(jī)制，并由相關(guān)單位對(duì)當(dāng)事人做出解釋，力求得到群眾的理解與支持，切實(shí)做到“事事有回音，件件有著落”。
